За да коментирате, моля, влезте в профила
си!
здравейте,
имам лек проблем с гаранцията на фотоапарата. купуван е от фотосинтезис - никон Р5100. миналата година отказа да работи. не се включва, изключва, не снима - пълен блокаж. занесохме го на 28.12.2009 във фотосинтезиса където го приеха за ремонт. след 2 месеца мотане, търсене на част някаква, чакане на частта и т.н. днес казаха, че не може да бъде поправен и предлагат да ми дадът друг апарат, който е тестван от журналисти (демек не е нов) и с толкова каранция колко имам на стария - 1 седмица!!! (гаранцията на стария изтича на 17.03.2010). след хиляди възмущения т моя страна, че съм чакала 2 месеца - склониха да ми я продължат с толкова (2 месеца). тъй като имам пряг поглед в/у техника, която се дава на журналисти и знам, че е с демо или непълен софтуер и непрекъснато дава дефекти (не казвам, че с апаратите е така, разбира се) се чудя дали да приема. или да продължа да се разправям. може ли нещо да се направи изобщо? до колко законно е да ми дават не нов, а употребяван и то само с изтичащата гаранция. помогнете със съвет моля :)
благодаря и сори за дългия пост :)
имам лек проблем с гаранцията на фотоапарата. купуван е от фотосинтезис - никон Р5100. миналата година отказа да работи. не се включва, изключва, не снима - пълен блокаж. занесохме го на 28.12.2009 във фотосинтезиса където го приеха за ремонт. след 2 месеца мотане, търсене на част някаква, чакане на частта и т.н. днес казаха, че не може да бъде поправен и предлагат да ми дадът друг апарат, който е тестван от журналисти (демек не е нов) и с толкова каранция колко имам на стария - 1 седмица!!! (гаранцията на стария изтича на 17.03.2010). след хиляди възмущения т моя страна, че съм чакала 2 месеца - склониха да ми я продължат с толкова (2 месеца). тъй като имам пряг поглед в/у техника, която се дава на журналисти и знам, че е с демо или непълен софтуер и непрекъснато дава дефекти (не казвам, че с апаратите е така, разбира се) се чудя дали да приема. или да продължа да се разправям. може ли нещо да се направи изобщо? до колко законно е да ми дават не нов, а употребяван и то само с изтичащата гаранция. помогнете със съвет моля :)
благодаря и сори за дългия пост :)
OBARNI SE KAM POTREBITELITE TE SHTE TI POMOGNAT 
Закона за защита на потребителя е пределно ясен - след изтичане на 1 месечен срок, имате право да ви върнат парите, освен ако не предложат да ви дадат НОВ апарат. Гаранцията все пак ще бъде със продължителността на старата + 1 месец. Та да обобщя : отидете във Фотосинтезис и си предявете законните искания. Те вече са нарушили закона, мотаейки се 2 месеца. Имате право освен това и на обещетение за пропуснатите ползи от незаконното задържане на гаранционния уред. Ако се направят на цигани, Комисията за защита на потребителя ще реши спора, вярвайте ми - в рамките на седмица... просто им се обадете.
благодаря много. коворехме с КЗП и с профайлд, които се опитаха отново да ни изкарат виновни, затова че апарата не работи. както и да е. ще дадат нов най-вероятно или ще върнат парите.
благодарности за съветите :)
благодарности за съветите :)
отделно докато апарата е в сервиза се удължава гаранцията с толкова, колкото време е там... мисля че беше чл 126 от Закона за защита на потребителите
За да коментирате, моля, влезте в профила си!